Juridisch
Algemene voorwaarden
Laatste update: 17 juni 2026
Dienst
Proviqio levert op dit moment vooral lokale zichtbaarheid- en conversiediensten, waaronder Visibility Scan, GBP Basis Fix, Review System Pack, Conversion Page en optionele online- of onderhoudsdiensten. De exacte scope staat telkens in de offerte, orderbevestiging of bevestigingsmail.
Een formulierinzending of intake-aanvraag geldt niet automatisch als definitieve bestelling. De opdracht start pas wanneer scope, prijs, betaalroute, eventuele hostingroute en praktische start schriftelijk bevestigd zijn.
Prijs en betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen start Proviqio pas na schriftelijk akkoord en ontvangst van de afgesproken betaling. Eenmalige setup-fees zijn vooraf verschuldigd. Maandelijkse hosting- of onderhoudsdiensten worden vooraf per periode aangerekend. Facturen of betalingsverzoeken vermelden de toepasselijke btw of vrijstellingsregeling.
Wijzigingen buiten de afgesproken scope, zoals extra pagina’s, nieuwe secties, bijkomende revisierondes, extra copywriting of structurele designwijzigingen, worden niet stilzwijgend uitgevoerd. Proviqio bevestigt zulke extra’s eerst met een prijs of duidelijke afspraak.
Oplevering
Oplevertermijnen zijn indicatief en lopen pas vanaf het moment dat Proviqio alle nodige input, toegang en bevestigde betaling ontvangen heeft. Vertragingen door ontbrekende inhoud, ontbrekende logins, foutieve bedrijfsinformatie of laattijdige feedback van de klant zijn niet toe te rekenen aan Proviqio.
Hosting en domein
Wanneer een klant kiest voor gehoste publicatie, blijft de domeinnaam eigendom van de klant. De klant koopt of behoudt het domein op eigen naam. Proviqio mag voor de technische publicatie gebruikmaken van Cloudflare Pages en Cloudflare DNS, ook wanneer het technische beheer via Proviqio loopt. Dat technische beheer maakt Proviqio geen eigenaar van het domein of van de inhoud.
De maandelijkse livebeheerkost dekt de technische publicatie, bereikbaarheid, basisbeveiliging en noodzakelijke technische zorg voor de afgesproken pagina. Domeinregistratiekosten, betaalde externe tools, advertentiebudgetten of niet-afgesproken uitbreidingen zijn niet inbegrepen tenzij schriftelijk bevestigd.
Bij stopzetting van een hosting- of livebeheerdienst blijft het domein bij de klant. Na vereffening van openstaande bedragen levert Proviqio de redelijke technische overdrachtsinformatie of bestanden die nodig zijn om de site elders onder te brengen.
Eigendom en data
Na volledige betaling is de klant eigenaar van de specifieke voor hem opgeleverde inhoud en bedrijfsgebonden webpagina. Onderliggende templates, interne methodes, herbruikbare systemen, codepatronen en operationele werkwijzen van Proviqio blijven eigendom van Proviqio. Toegang na oplevering hangt af van de gekozen dienst en eventuele hosting- of onderhoudsafspraak.
Care-pakket (onderhoud)
Maandelijkse livebeheer- of care-diensten dekken enkel wat expliciet in de gekozen formule staat, zoals technische onlinezetting, eenvoudige technische interventies of beperkte webzorg. Inhoudelijke uitbreidingen, nieuwe pagina’s of bijkomende copy- en designrondes vallen daar niet automatisch onder. Tenzij anders afgesproken zijn deze maanddiensten opzegbaar per e-mail met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen.
Aansprakelijkheid
Proviqio verbindt zich tot een redelijke professionele uitvoering, maar garandeert geen rankings, geen aantal leads en geen omzetresultaten. Proviqio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, gemiste opportuniteiten of gevolgschade. Voor zover wettelijk toegelaten is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de concrete gefactureerde dienst waarop de claim betrekking heeft.
Toepasselijk recht
Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van Gent bevoegd.